Mes conseils et convictions en tant qu’UX Designer
L’UX Designer à l’écoute des utilisateurs, pas du client
Concevoir pour un client, c’est avant tout concevoir ce que son utilisateur veut… Ne concevez pas uniquement ce que le client vous a demandé…
Designing for a customer is first and foremost designing what its user wants… Don’t just design what the customer asked you to do…
– Farouk Nasri –
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L’UX Design, ce n’est pas uniquement du graphisme…
“L’UX, ce n’est pas qu’une affaire d’écrans…”
– Farouk Nasri –
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Agir pour l’expérience utilisateur, c’est d’abord comprendre les parcours
Améliorer l’expérience utilisateur, cela passe par comprendre les chemins empruntés par les utilisateurs…
– Farouk Nasri –
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L’utilisateur a ses habitudes comme références
Vos utilisateurs ont leurs habitudes et passent une grande partie de leur vie sur d’autres sites. Leurs pensées, leurs attentes et leurs comportements se baseront sur ce qu’ils connaissent déjà…
– Farouk Nasri –
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L’expérience utilisateur est l’affaire de tou(te)s
Décisionnaire, graphiste ou développeur, tout le monde peut agir pour la « User Experience ».
L’UX Design est avant tout une démarche collective nécessitant l’implication et l’expertise de tous.
Et c’est le ressenti de l’utilisateur et l’empathie envers lui qui compte.
– Farouk Nasri –
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La User Experience n’est pas uniquement digitale
Réduire l’UX uniquement à la conception d’interface, c’est s’intéresser uniquement à la partie visible d’un iceberg. Elle doit être pensée de manière globale.
L’UX n’est pas uniquement digitale. Car parfois, son objectif ou la réponse apportée n’est pas un écran…
– Farouk Nasri –
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“Agir pour” ou “faire” de l’UX, ce n’est pas la même chose
Faire de l’UX, c’est faire du webdesign ou du graphisme… Agir pour l’ UX, c’est observer, comprendre, concevoir et avoir le retour des utilisateurs…
L’UX Design, c’est se soucier et faciliter la vie des autres, en allant à leur rencontre. Ce n’est pas que du beau ou du visuel. L’ expérience utilisateur n’est pas une expression qui se conjugue, mais qui s’évalue à l’échelle du temps, quantitativement ET qualitativement…
La User Experience ne commence pas par des maquettes toutes faites, mais avant tout par des profils, des attentes et des ressentis dans le cadre de parcours utilisateurs.
Les mots sont importants. Et les verbes employés par certains sont parfois très révélateurs…
– Farouk Nasri –
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L’UX Design au service du handicap
Handicap et jeux vidéos : l’UX Design doit intégrer l’ensemble des joueurs et créer de l’innovation.
La meilleure UX est centrée sur l’utilisateur, et prend en compte son profil, son ressenti et ses attentes…
L’UX Design et l’usabilité ont pour vocation d’être au service des personnes en situation de handicap, y compris dans le domaine du jeu vidéo en leur imaginant de nouveaux moyens d’accès et d’interaction avec le monde virtuel.
– Farouk Nasri –
> Lire l’article : L’UX Design doit créer de l’innovation dans les jeux vidéos
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Prendre de la distance lorsque l’on est UX Designer
Lorsque vous concevez pour l’expérience de l’utilisateur, vous concevez pour les autres, pas pour vous-même. Les autres ne pensent pas et n’agissent pas comme vous…
– Farouk Nasri –
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L’expérience utilisateur veut dire “comprendre l’utilisateur”
Concevoir pour l’expérience utilisateur, c’est avant tout comprendre ce qui motive, engage, fidélise ou frustre les utilisateurs.
– Farouk Nasri –
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Ergonomie vs. expérience utilisateur
Ne confondez pas ergonomie & expérience utilisateur.
L’ergonomie cherche à rendre les choses facilement utilisables et facilement manipulables . Une bonne UX cherche à donner envie, à faire plaisir, à conforter, à épater, à fidéliser…
L’UX Design agit donc à un niveau bien supérieur et bien plus global.
– Farouk Nasri –
> Lire l’article : Quelles différences entre ergonomie et expérience utilisateur?
UX Designer vs. Client : chacun son rôle, chacun son métier!
C’est au(x) designer(s) de trouver des solutions… pas le client !
Le client peut et doit vous donner le fond. C’est au designer de trouver et imaginer la forme…
Ne mélangez pas les rôles.
– Farouk Nasri –
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La temporalité de l’UX…
Imaginer, vivre, penser, se souvenir…
C’est comme ça que vous fonctionnez.– Farouk Nasri –
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La force du “créatif”
La qualité principale d’un “créatif” ?
Ce n’est pas la “créativité” comme beaucoup le pensent rapidement…
C’est l’empathie.
– Farouk Nasri –
Psychologie humaine et UX
“Un designer qui ne comprend pas les psychologies humaines n’aura pas plus de succès qu’un architecte qui ne comprend pas la physique.”
– Joe Leech –
Je l’ai toujours affirmé : un design graphique beau et séduisant c’est bien. Mais tenir compte de comment pensent ou perçoivent l’information les utilisateurs, et justifier un parti pris graphique ou ergonomique en conséquence… C’est encore mieux!
Nous sommes des concepteurs au service des humains, et cherchons sans cesse l’effet “waouh!” dans la création de nos interfaces. Mais pour agir positivement sur l’humain, il est fort utile pour un designer de savoir comment la machine interne fonctionne…
L’UX designer est un designer avant tout : il est là pour apporter des solutions à des problèmes. A ce titre, il va s’intéresser aux causes de ce problème, et pas aux symptômes.
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