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RDV

Decathlon

Design UX d'une application métier

Client

Decathlon

Année

2019

Expertises

ux design / webdesign

Localisation

Le contexte

Projet confidentiel au sein des équipes interne informatique et ingénierie en 2019, le groupe DECATHLON a fait appel à l’UX designer Farouk NASRI pour la réflexion et la conception UX d’un nouvel outil métier.

Cette application, dédiée au design et à la fabrication des équipements sportifs de la marque DECATHLON, a été pensée et conçue pour l’utilisateur final au sein des équipes d’ingénieurs. Au coeur de l’équation : la fluidité et l’optimisation de l’expérience utilisateur UX, grâce à une ergonomie intuitive et une fluidité complète des interfaces.

Le prototype final restitué aux key-users a permis de constater leur satisfaction totale sur ce nouvel outil plus moderne et efficace, avec la collaboration des équipes de développement web en interne (spécialisation JS et Angular) .

L'approche UX

Immersion et agilité, au coeur des équipes métiers

Interview lors de l'étape UX Research par Farouk NASRI
L'UX Research : une étape essentielle à ne jamais négliger pour comprendre les ressentis et attentes réelles des utilisateurs

UX Research & Interviews

Pour bien concevoir la forme, il faut bien comprendre le fond. Comprendre la réalité du terrain, les processus métiers en interne et le ressenti des utilisateurs fait clairement partie de l’étape d’immersion et de research.

J’ai été à la rencontre des équipes DECATHLON en interne afin de récolter un maximum de données quantitatives et qualitatives sur les outils et les workflows actuels.

J’ai pu définir les axes majeurs d’amélioration de l’expérience utilisateur globale ressentie au travers de chaque persona, afin de simplifier les parcours.

Wireframing & Design

J’ai débuté une étape de wireframing (esquisse des interfaces) afin de bien poser les idées, la structure globale et les fonctionnalités de base.

Ainsi j’ai pu commencé la conception des différents écrans selon le parcours complet imaginé en alliant ergonomie, interaction et identité de la marque DECATHLON (charte graphique).

Afin de bien entamer la phase de prototypage et de retours d’expérience, 2 différents design de maquettes ont été élaborées afin d’obtenir les retours d’expérience les plus objectifs possibles.

 

Wireframing UX Design par Farouk NASRI
Poser les bases de la structure et des fonctionnalités grâce au design et au wireframing UX

Prototypage & tests utilisateurs

Avec le “clickable prototype” (prototype cliquable), place à l’expérience !

Avec un rendu plus vraie que nature, 2 prototypes ont été partagés aux différents collaborateurs DECATHLON leur permettant de tester en live le futur rendu de l’application métiers.

Cette étape agile nous a permis, avec les équipes de développement, d’apporter un maximum de corrections et d’optimisations itératives avant la livraison finale des maquettes et du prototype.

prototype cliquable UX par Farouk NASRI
Les équipes DECATHLON en phase de test UX du prototype cliquable, en vue des retours et optimisations du design
témoignage client

Ils témoignent de leur expérience...

Bonne collaboration avec Farouk Nasri en UI/UX design, il a su répondre parfaitement à notre cahier des charges, tout en étant très agile sur l’évolution de celui-ci. Respect du timing, force de proposition, agilité et échange ont leadé notre collaboration. Merci…

Alexandre

DECATHLON